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Virtueller Kundenberater |  |
Haben Sie sich nicht schon immer einen Mitarbeiter gewünscht der 24 Stunden lang das ganze Jahr für Ihre Kunden zur Verfügung steht aber Ihnen fast nichts kostet. Ihr Traum kann wirklichkeit werden, oder wenigstens zum Teil. Wir können Ihnen mit der Agentur Pollmer einen virtuellen Mitarbeiter oder Mitarbeiterin bieten der Ihre Kunden im Internet berät und Aktive Fragen beantwortet. Der Chatbot (auch LinguBots genannt) ist ein Kundenberater der auf immer höhere Akzeptanz beim Publikum trift und bereits durch viele Unternehmen wie CONRAD, O², Epson, Coca Cola, IKEA, Yello Strom, Schwäbisch Hall oder die Sparkasse, um nur einige bekannte Unternehmen zu nennen, genutzt wird.
Viele dieser und anderer Unternehmen setzen zum teil schon seit vielen Jahre erfolgreich auf den Einsatz von ChatBots in der Kommunikation mit Kunden im Internet. Vieleicht kennen Sie bereits auch schon Eve von Yello Strom die sogar schon Kultstatus genießen und bereits eine grosse Fan-Gemeinden im Internet haben. Durch den Einsatz von Chatbot und der Kundenkommunikation werden diese zu beliebten Charakteren die man mit Marken verbindet - das ist virales Marketing in Hochform.
Aber die ChatBots können noch vieles mehr:
- ChatBots Betreuen Ihre vielen Kunden gleichzeitig, 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr.
- Sie Beantworten Fragen genau dann, wenn sie vom Kunden gestellt werden ob Tag oder Nacht.
- Sie helfen die Flut der Anfragen per E-Mail und Telefon stark zu verringern.
- ChatBots Präsentieren Links und Inhalte zu gesuchten Informationen und Produkten.
- auch können Chatbots Ihre Kunden automatisch auf entsprechende Webseiten weiterleiten.
- Sie können in Internetauktionen wie bei Ebay und co. als Verkaufsberater eingesetzt werden.
- Geben detaillierte Auskünfte über Produkte und Leistungen Ihres Angebots.
- ChatBots erklären Fachbegriffe und Funktionen und Angebote einer Webseite so ausführlich wie Sie es wollen.
- Sie helfen FAQ-Seiten reduzieren oder sogar überflüssig zu machen denn Ihr Catbot beantwortet alle Fragen noch besser.
- ChatBots sorgen durch virales Marketing für mehr Besucher/Kunden auf Ihren Seiten.
- Und sie leisten einen hohen Beitrag zur Kundenbindung, denn ein Zufriedener Kunde kommt wieder.
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